Această Politică explică modul în care Hristea Design colectează, folosește și protejează datele personale.

Politica se aplică persoanelor care vizitează Site-ul, solicită informații, cer o ofertă, devin clienți sau comunică cu Hristea Design prin alte canale.

1. Cine prelucrează datele

2. Cum putem primi datele

Putem primi datele personale atunci când ne contactați prin:

• ● telefon;
• ● e-mail;
• ● WhatsApp;
• ● Facebook;
• ● Instagram;
• ● TikTok;
• ● Behance;
• ● Pinterest;
• ● Google Business sau Google Maps;
• ● întâlniri directe;
• ● oferte, contracte și alte documente;
• ● alte canale oficiale folosite de Hristea Design.

De asemenea, anumite informații tehnice pot fi generate atunci când vizitați Site-ul.

3. Ce date putem prelucra

În funcție de situație, putem prelucra:

• ● numele și prenumele;
• ● numărul de telefon;
• ● adresa de e-mail;
• ● adresa de domiciliu, de corespondență sau adresa proiectului;
• ● numele profilului folosit pe o rețea socială;
• ● mesajele și fișierele transmise;
• ● informații despre spațiul care urmează să fie amenajat;
• ● fotografii, schițe, planuri, dimensiuni și preferințe;
• ● bugetul și perioada orientativă a proiectului;
• ● datele necesare pentru ofertă, contract și facturare;
• ● semnătura și informațiile din documentele contractuale;
• ● informații despre plăți, reclamații și comunicări;
• ● adresa IP și date tehnice privind accesarea Site-ului;
• ● informațiile publicate într-o recenzie sau într-un testimonial.

4. Datele din actul de identitate

În anumite situații, pentru pregătirea sau executarea unui contract, putem solicita date precum domiciliul, seria și numărul actului de identitate sau CNP-ul.

Aceste date sunt solicitate numai dacă sunt necesare pentru:

• ● identificarea corectă a părții contractante;
• ● încheierea și executarea contractului;
• ● facturare sau îndeplinirea unei obligații legale;
• ● transmiterea unor documente ori notificări;
• ● recuperarea unei creanțe;
• ● prevenirea unei fraude;
• ● constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Nu solicităm copia integrală a actului de identitate dacă sunt suficiente anumite informații din acesta.

Dacă o copie este necesară, aceasta va fi folosită numai pentru scopul justificat și nu va fi transmisă unor persoane care nu au dreptul să o primească.

Dacă ne transmiteți din proprie inițiativă mai multe informații decât sunt necesare, putem șterge sau masca datele suplimentare.

5. În ce scop folosim datele

Putem folosi datele personale pentru:

• ● a răspunde întrebărilor și mesajelor;
• ● a analiza o solicitare;
• ● a programa o discuție sau o întâlnire;
• ● a pregăti și transmite o ofertă;
• ● a încheia și executa un contract;
• ● a realiza și coordona proiectul;
• ● a comunica cu beneficiarul, furnizorii și colaboratorii;
• ● a emite facturi și a ține evidențele contabile;
• ● a transmite documente și notificări;
• ● a soluționa reclamații sau neînțelegeri;
• ● a preveni fraudele și accesul neautorizat;
• ● a recupera sumele datorate;
• ● a constata, exercita sau apăra un drept;
• ● a asigura funcționarea și securitatea Site-ului;
• ● a realiza statistici privind utilizarea Site-ului, atunci când v-ați exprimat acordul;
• ● a afișa proiecte, imagini sau testimoniale, atunci când există un temei legal.

6. Temeiurile prelucrării

În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza:

• ● demersurilor efectuate înainte de încheierea unui contract;
• ● executării contractului;
• ● obligațiilor fiscale, contabile sau juridice;
• ● interesului legitim al Hristea Design de a răspunde solicitărilor, de a proteja activitatea și de a-și apăra drepturile;
• ● consimțământului, atunci când acesta este necesar;
• ● altor temeiuri prevăzute de lege.

Atunci când datele sunt necesare pentru un contract, pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru apărarea unui drept, prelucrarea nu se bazează pe consimțământul persoanei.

Datele necesare pot fi transmise unui avocat, unui executor judecătoresc, unei instanțe sau unei autorități fără un acord separat, dacă transmiterea este justificată și permisă de lege.

7. Contactul prin WhatsApp și rețele sociale

Dacă ne contactați prin WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Behance, Pinterest sau Google, platforma respectivă prelucrează datele potrivit propriei politici de confidențialitate.

Hristea Design va folosi datele primite pentru a răspunde mesajului, a pregăti o ofertă, a administra relația contractuală sau a păstra dovezile unei comunicări importante.

Dacă discuția conduce la un proiect, informațiile relevante pot fi păstrate în dosarul clientului. Datele care nu mai sunt necesare vor fi șterse potrivit regulilor interne și obligațiilor legale aplicabile.

8. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, numai în măsura necesară, către:

• ● angajații și colaboratorii Hristea Design;
• ● furnizorul de găzduire Hostico;
• ● furnizorii de e-mail, mentenanță, securitate și copii de siguranță;
• ● Google, atunci când sunt utilizate Google Maps, Google Business sau instrumente de statistică;
• ● Meta, pentru WhatsApp, Facebook și Instagram;
• ● operatorii TikTok, Behance, Pinterest și ai altor platforme folosite pentru comunicare;
• ● Trustindex, dacă este folosit pentru afișarea recenziilor;
• ● contabili, avocați, consultanți, arhitecți, ingineri, executanți, furnizori sau alți specialiști implicați în proiect;
• ● servicii poștale și curieri;
• ● notari, executori judecătorești și instanțe;
• ● autorități publice, fiscale sau de control, atunci când legea impune sau permite transmiterea.

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

9. Găzduirea Site-ului

Site-ul este găzduit prin Hostico.

Furnizorul de găzduire poate avea acces tehnic la fișierele Site-ului, baza de date, jurnalele serverului, adresele IP și copiile de siguranță, în măsura necesară pentru furnizarea și securizarea serviciului.

Instrumentele din cPanel fac parte din infrastructura tehnică și nu trebuie enumerate individual.

10. Transferuri internaționale

Unii furnizori, precum Google, Meta, TikTok, Adobe sau Pinterest, pot prelucra anumite date și în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, furnizorii trebuie să utilizeze mecanismele de protecție prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.

11. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

• ● solicitările care nu conduc la o colaborare pot fi păstrate până la 12 luni de la ultima discuție relevantă;
• ● ofertele și negocierile pot fi păstrate până la expirarea perioadei în care ar putea apărea o reclamație sau un litigiu;
• ● contractele, facturile și documentele contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de lege;
• ● comunicările importante pot fi păstrate pe durata contractului și ulterior, dacă sunt necesare pentru apărarea unui drept;
• ● datele din actele de identitate sunt păstrate numai cât timp sunt necesare scopului justificat;
• ● datele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru o perioadă limitată, exceptând situațiile în care sunt necesare pentru investigarea unui incident;
• ● fotografiile și proiectele din portofoliu sunt păstrate cât timp există dreptul legal sau contractual de utilizare.

Datele pot fi păstrate mai mult dacă există un litigiu, o investigație sau o obligație legală.

12. Securitatea datelor

Hristea Design aplică măsuri rezonabile pentru protejarea datelor, precum:

• ● limitarea accesului la persoanele autorizate;
• ● folosirea parolelor și a măsurilor de securitate;
• ● actualizarea Site-ului și a programelor utilizate;
• ● realizarea copiilor de siguranță;
• ● protejarea dispozitivelor și conturilor;
• ● verificarea accesului furnizorilor și colaboratorilor.

Transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Dacă apare un incident, acesta va fi analizat și tratat conform obligațiilor legale.

13. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți solicita:

• ● accesul la datele personale;
• ● corectarea datelor inexacte;
• ● ștergerea datelor, atunci când legea permite;
• ● limitarea prelucrării;
• ● opoziția față de anumite prelucrări;
• ● portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
• ● retragerea consimțământului pentru viitor;
• ● depunerea unei plângeri la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la info@hristeadesign.ro.

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea. Vom răspunde, de regulă, în cel mult o lună, conform GDPR.

14. Datele minorilor

Site-ul și serviciile Hristea Design nu sunt adresate în mod direct minorilor.

Dacă un minor ne transmite date fără un temei corespunzător, reprezentantul legal ne poate solicita analizarea și ștergerea acestora.

15. Modificarea Politicii

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică activitatea, furnizorii, Site-ul sau legislația aplicabilă.

Versiunea valabilă este cea publicată pe Site și identificată prin data ultimei actualizări.

16. Contact